- |1.连不上WiFi
打开任务栏右下角的网络图标 这台机器wifi是在off状态，所以搜索不到网络，需要跳过这个wifi设置 若问题尚未解决，请提供截图，我们将提交给技术人员
- |2.如何手动安装驱动程序
1. 按下 WIN + X 键，然后按 M 键打开设备管理器。（您也可以使用其他方法打开设备管理器。）
2. 在列表中找到带有黄色感叹号的设备。右键单击该设备，然后选择“更新驱动程序”。
3. 然后选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”。导航到您保存驱动程序文件的文件夹。
4. 单击“下一步”安装驱动程序。
5. 如果安装成功，将显示类似“驱动程序已成功更新...”的消息，如图所示。
6.请联系客服咨询您需要的安装包
- |3.二合一怎么电脑和平板模式进行切换呀？
鉴于Windows 11 取消了“手动切换平板模式按钮”，对于WIN11的蓝牙连接方式的二合一平板电脑，断开蓝牙键盘 就等于 Windows 11 自动切换到平板模式
在 Windows 11 的设计逻辑里：
只要系统检测到 任意键盘（USB / 磁吸 / Type Cover / 蓝牙）
👉 就认为你在用“电脑模式”
如果系统检测不到任何键盘
👉 就会认为你正在把设备当成“纯平板”使用
👉 输入框会自动弹出虚拟键盘
- |4.客户反映屏幕有坏点，还有电脑cpu莫名奇妙跑满
系统在下载东西，若不是用户主动下载，那就是系统在自己更新系统补丁
- |5.电脑屏幕会闪动怎么解决
这是屏线没接触好引起的，看这台机器需不需要返修，若用户能自己动手拆机的话，可以让他拆机后，把屏线重新插一下，插的时候尽量像如图指示这样，把屏线尽量往左边靠
- |6.更新后出现黑屏但鼠标可移动的故障排除
初步尝试与观察
1.强制重启电脑：
按住电源按钮超过 10 秒钟，强制关机。
等待几秒钟，然后再次按下电源按钮开机。
观察：查看电脑是否正常启动并进入桌面。有时，这只是一个临时的加载故障。
2.尝试启动任务管理器并运行 explorer.exe：
在黑屏状态下，尝试按下 Ctrl + Shift + Delete 键调出任务管理器。
如果任务管理器出现：
点击左上角的“文件”，然后选择“运行新任务”（在 Windows 11 中，该选项位于“进程”旁边）。
在对话框中输入 explorer.exe。如果可用，勾选“以管理员权限创建此任务”，然后点击“确定”。
观察：检查桌面和任务栏是否出现。恢复环境
如果以上方法无效，您需要进入 Windows 恢复环境 (WinRE) 进行更深入的故障排除。
如何进入 Windows 恢复环境 (WinRE)：当您的电脑无法正常启动时，您通常可以通过多次中断启动过程来强制进入 WinRE。通常步骤如下：
1.按住电源按钮强制关机。
2.再次按下电源按钮开机。
3.看到 Windows 徽标后，立即再次按住电源按钮强制关机。
4.重复此过程约 3 次。在第四次尝试时，您的系统应该会自动进入 WinRE。
进入 WinRE 后，您会看到“选择一个选项”屏幕。选择“疑难解答”->“高级选项”。
- |7.在哪里可以购买我们的笔记本电脑？
您可以通过沃尔玛网站购买：
https://www.walmart.com/browse/0?facet=brand:Chheart
